IP-Telefonie
Business-Kommunikation, die mehr kann als nur telefonieren.
Mit Innovaphone und Xelion verbinden wir Telefonie, mobile Arbeit, Collaboration und Geschäftsanwendungen in einer zentralen Kommunikationslösung – passend zu Ihren Prozessen und persönlich von uns betreut.
Rechenzentrum in Düsseldorf
Persönliche Ansprechpartner
Professioneller IT-Betrieb
Alles aus einer Hand
Das Problem
Kommunikation verteilt sich heute auf zu viele Systeme.
Telefon, Softphone, Smartphone, Videokonferenzen, Chat und Geschäftsanwendungen laufen in vielen Unternehmen nebeneinander. Das erschwert die Erreichbarkeit, schafft Medienbrüche und macht Administration unnötig kompliziert – besonders bei mehreren Standorten, Homeoffice und mobilen Mitarbeitern.
Die Lösung
Eine Kommunikationsplattform, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Wir planen und realisieren Ihre Kommunikationslösung auf Basis von Innovaphone oder Xelion. Je nach Anforderungen verbinden wir klassische Telefonie mit Softphones, mobilen Apps, Unified Communications, Rufgruppen, Contact-Center-Funktionen und Integrationen in Ihre bestehenden Geschäftsanwendungen.
Ein Arbeitsplatz für Kommunikation
Telefonie, Softphone, mobile Nutzung und weitere Kommunikationsfunktionen werden zentral zusammengeführt und stehen Mitarbeitern unabhängig vom Arbeitsplatz zur Verfügung.
Tiefe Integration in Ihre Prozesse
CRM-, ERP- und Microsoft-Umgebungen können mit der Telefonie verbunden werden, sodass Kommunikation direkt in bestehende Arbeitsabläufe integriert wird.
Vom Büro bis zum Contact Center
Von einzelnen Arbeitsplätzen über mehrere Standorte bis zu Warteschleifen, Rufverteilungen, Reports und professionellen Contact-Center-Szenarien lässt sich die Lösung flexibel erweitern.
Die passende Plattform statt Standardlösung
Wir entscheiden gemeinsam, ob Innovaphone oder Xelion besser zu Ihren Anforderungen passt, und übernehmen Planung, Migration, Einrichtung und laufende Betreuung.
Warum ibeco
IT-Lösungen, die persönlich bleiben.
Persönliche Ansprechpartner
Direkter Kontakt zu Menschen, die Ihre IT und Ihre Umgebung kennen.
Eigene Infrastruktur
Zentrale Services betreiben wir über unsere eigene Infrastruktur in Deutschland.
IT aus einer Hand
Cloud, Security, Backup, Microsoft und Support greifen bei uns ineinander.
Für wen
Für Unternehmen, die Kommunikation zentral und flexibel organisieren wollen.
Unsere IP-Telefonie eignet sich besonders für Unternehmen mit mehreren Standorten, Homeoffice, mobilen Mitarbeitern, CRM- oder ERP-Systemen sowie Teams mit höheren Anforderungen an Erreichbarkeit, Rufverteilung und Kundenkommunikation.
Technologie
Innovaphone oder Xelion – passend zu Ihrem Einsatzbereich.
Innovaphone verbindet eine leistungsfähige IP-PBX mit myApps, Deskphones, Softphones, DECT sowie Funktionen wie Presence, Chat, Video, Conferencing und Application Sharing. Xelion bietet eine flexible Cloud-Kommunikationsplattform mit Softphone und Mobile App, umfangreichen Integrationen in CRM-, ERP- und Microsoft-Umgebungen sowie Funktionen für Warteschleifen, intelligente Anrufverteilung, Reports und Contact Center. Wir wählen und betreiben die Plattform, die am besten zu Ihren technischen und organisatorischen Anforderungen passt.
So arbeiten wir
Von der ersten Analyse bis zum verlässlichen Betrieb.
02
Konzeption
Wir entwickeln die passende technische Lösung.
03
Umsetzung
Wir setzen die geplante Lösung strukturiert um.
04
Betreuung
Wir begleiten den laufenden Betrieb persönlich weiter.
